Servicii IT: Soluții IT simple,
pentru probleme
de business complicate.

Preluăm helpdeskul, mentenanța și securitatea IT ale firmei tale, pe abonament lunar fix. Răspundem la telefon în 15 minute, remote în 1 oră și ajungem la sediu în 2 – 4 ore.

Ce îți încetinește afacerea?

  • Defecțiuni IT

    Calculatoarele sau infrastructura IT se defectează constant și nu am un partener de încredere care să mă ajute.

    Mentenanță IT preventivă
  • Suport lent

    Serviciile IT pe care le primesc de la furnizorul actual nu sunt satisfăcătoare sau rapide.

    Schimbă furnizorul: externalizare IT
  • Atacuri cibernetice

    Mă tem că aș putea fi ținta unui ransomware, a unui furt de date sau a unui incident major de securitate cibernetică.

    Securitate IT pentru firme
  • Dezvoltare

    Suntem în plină dezvoltare și avem nevoie de un partener IT cu experiență, care să aibă soluțiile potrivite.

    Consultanță IT pentru creștere
  • Timp pierdut

    Echipa pierde ore întregi cu sarcini repetitive. Aș vrea să folosim AI, dar nu știu de unde să încep sau dacă datele noastre sunt în siguranță.

    Automatizări AI

De ce au încredere companiile în RezolvIT

  • Din 200521 de ani de experiență în IT pentru companii
  • 200+companii clienți
  • ISO 9001 · ISO/IEC 27001calitate și securitatea informației, certificate
  • RO · EN · DE · FR · ESsuport în cinci limbi

Au ales RezolvIT, printre alții:

  • Thyssenkrupp Materials
  • Yves Rocher
  • Autoitalia
  • Eurofins
  • RIN Hotels
  • Tupperware
  • CLA Global Romania
  • GEWISS
  • e-pantofi
  • Rawlplug
  • OX2
  • Paralela 45 Kids
  • Anadolu Automobil Rom
  • TPS – Transfer Pricing Services
  • RAVAK
  • ContentSpeed
  • Isomat
  • Costa Utilaje
  • Van Moer

Servicii IT pentru companii din București: de la helpdesk la externalizare completă

Alegi doar ce îți trebuie sau ne lași tot departamentul IT. Avem acoperire în toată țara: intervenim la sediu în București și în restul României, iar de la distanță lucrăm cu firme de oriunde din lume.

  • Mentenanță IT

    Calculatoare, rețea și servere verificate preventiv, ca problemele să nu mai apară.

  • Helpdesk și suport IT

    Un singur număr pentru toate problemele: rezolvăm prin helpdesk, de la distanță, sau cu suport IT la sediu.

  • Externalizare IT

    Departamentul IT complet, fără costul unui angajat: oameni, procese și furnizori, gestionate de noi.

  • Consultanță IT

    Planificare, bugete și proiecte IT, cu un CTO la cerere care înțelege afacerea.

  • Audit IT

    Inventar, riscuri și un raport cu recomandări concrete. Primul audit e gratuit.

  • Securitate IT

    Antivirus și EDR, autentificare în doi pași, criptare și backup testat, ca să nu devii următoarea victimă ransomware.

  • Backup și recuperare date

    Backup automat în cloud și recuperare rapidă a datelor când ceva merge prost.

  • Infrastructură și cloud

    Rețele, servere, virtualizare și migrare în Microsoft 365, Google Workspace sau AWS.

  • Automatizări AI

    Identificăm sarcinile repetitive și le automatizăm cu AI, în siguranță, pe datele firmei tale.

Toate serviciile IT

Cum lucrăm

Auditul IT & AI gratuit, în 3 pași

Fiecare minut pierdut cu un e-mail care nu pleacă sau cu o imprimantă care nu merge te costă. Începem cu un audit gratuit, fără obligații: vezi exact ce funcționează, ce e riscant, ce poți îmbunătăți și ce pot prelua agenții AI.

  1. Pasul 1: Analizăm

    • inventariem echipamentele IT
    • identificăm oportunitățile și riscurile
    • găsim sarcinile pe care le pot prelua agenții AI
    • îți dăm raportul de audit IT & AI
  2. Pasul 2: Optimizăm

    • stabilim procedurile și standardele IT
    • implementăm îmbunătățirile
    • introducem agenții AI pentru sarcinile alese
    • îți instruim și ajutăm echipa
  3. Pasul 3: Te sprijinim

    • suport zilnic și monitorizare
    • propunem soluții de dezvoltare
    • implementăm proiecte noi, când ai nevoie

Audit AI inclus

Ce nevoi ale firmei pot acoperi agenții AI?

Pe lângă auditul IT, ne uităm la cum lucrează echipa și la cum comunici cu clienții: identificăm nevoile de business care pot fi acoperite cu agenți AI și îți arătăm cât timp economisești. Agenții lucrează în siguranță, pe datele firmei tale.

Vezi automatizările AI

De exemplu:

  • Agent de voce

    Răspunde la telefon sau îi sună pe clienți: programări, confirmări și întrebări care se repetă.

  • Chat AI pe site

    Oferă vizitatorilor informații și suport și le propune produse sau servicii potrivite, pentru vânzări suplimentare.

  • Agent pentru documente

    Cereri de ofertă, facturi, contracte și rapoarte care adună date din mai multe locuri.

Programează auditul gratuit

Abonamente IT,
cu cost lunar fix

  • Business Hours

    de la 50 €pe lună25 € pe oră, minimum 2 ore

    • Pachet lunar de ore, ales de tine
    • Telefon, remote sau la sediu, din orele incluse
    • Orele nefolosite se reportează o lună
    • Ora în plus: 35 €
    • La sediu în maximum 4 ore
    Vezi beneficiile Business Hours
  • Business Unlimited

    de la 150 €pe lună25 € pe calculator + 50 € pe server

    • Incidente rezolvate fără limită de ore
    • O oră pe lună pentru cereri noi, la fiecare 10 calculatoare
    • Licențe Bitdefender și MspCoreX incluse
    • Monitorizare 24/7 și actualizări automate
    • IT SPOC: un singur contact pentru toți furnizorii
    • La sediu în maximum 2 ore
    Vezi beneficiile Business Unlimited
  • Business Star

    La cerereofertă personalizatăBusiness Unlimited + tehnician dedicat la sediu

    • Tehnician RezolvIT la sediul tău, în zilele alese
    • Tot ce include Business Unlimited
    • Echipa RezolvIT în spate, pentru restul
    • Program extins sau 24/7
    Vezi beneficiile Business Star

Prețurile sunt orientative. Fiecare firmă are alte nevoi, așa că stabilim prețul împreună, după auditul gratuit: în funcție de câte calculatoare ai, de program și de ce vrei să preluăm. Prețurile nu includ TVA.

Discută prețul pentru firma ta

Acoperire națională, suport 24/7 și 99,9% uptime garantat.

Zero bătăi de cap. Prin IT SPOC (Single Point of Contact) preluăm sarcinile administrative ale departamentului tău IT, inclusiv relația cu toți furnizorii de IT și telecomunicații.

Află cum funcționează

Despre RezolvIT

RezolvIT (Rezolv IT) este o firmă de servicii IT gestionate (MSP) din București, activă din 2005, certificată ISO 9001:2015 și ISO/IEC 27001. Peste 30 de tehnicieni administrează 15.000+ echipamente pentru 200+ companii din București și din toată țara. Oferă companiilor helpdesk, mentenanță IT, externalizare IT, securitate cibernetică, backup și automatizări AI, pe bază de abonament lunar, cu 99,9% uptime garantat prin contract. Suportul se face în română, engleză, germană, franceză și spaniolă.

Suntem alături de peste 4.500 de oameni, pe care îi împrietenim cu peste 15.000 de dispozitive IT, și oferim liniște a cel puțin 400 de manageri din peste 200 de companii. Unii dintre ei nici nu vorbesc română – și tot reușim să facem IT-ul simplu.

Povestea și echipa RezolvIT →
Echipa RezolvIT discutând în birou, în jurul unei tablete

Ce spun clienții despre RezolvIT

  • Externalizare IT

    „Au trecut 21 de ani de când nu mi-am mai bătut capul cu IT-ul. Lucrurile merg, când apar probleme se rezolvă în timp util și am un manager IT la dispoziție. Prin această colaborare salvez timp, salvez bani și mă pot concentra pe business-ul nostru principal.”

    Vezi studiul de caz →
    Mihail TodorovCEO, AGR Autogaz Romania
  • Securitate IT

    „Când am aflat că intrăm sub incidența NIS2, nu știam de unde să începem. RezolvIT ne-a arătat ce ne lipsea, a pus la punct politicile de acces, criptarea și antivirusul pe toate calculatoarele și ne-a ajutat cu documentele pentru conformare. Acum știm exact unde suntem și ce mai avem de făcut.”

    Vezi studiul de caz →
    Alexandru MihaiManager IT, Dourdin Romania
  • Cloud privat și automatizări AI

    „Lucrăm cu RezolvIT din 2005. Ne-au pus la punct un cloud privat pe serverele noastre, în data center, ca datele să rămână sub controlul nostru, ne-au trecut pe Microsoft 365 și au construit agenți AI care compară ofertele furnizorilor cu prețurile din piață. Acum decidem mai repede ce cumpărăm, iar când apare o problemă, la orice oră, cineva răspunde.”

    Vezi studiul de caz →
    Cristian TunsoiuDirector general, Interlink Group
  • Backup și recuperare date

    „Suntem o firmă mică și nu avem om de IT. Când s-a defectat laptopul cu toate ofertele noastre, în aceeași zi lucram din nou, cu datele recuperate din backup. Pentru un abonament lunar, avem aceeași liniște ca o firmă mare.”

    Constantin MincuCEO, Costa Utilaje
  • Automatizări AI

    „Colegii pierdeau ore întregi copiind date din comenzi și facturi dintr-un program în altul. După auditul IT & AI, RezolvIT a automatizat partea asta, în siguranță, pe datele noastre. Acum oamenii se ocupă de clienți, nu de copiat tabele.”

    Răzvan MironescuCEO, Rav Management
  • Infrastructură și cloud

    „Ne-am mutat biroul și am trecut pe Microsoft 365 fără să pierdem nicio zi de lucru. RezolvIT s-a ocupat de rețea, de servere și de discuțiile cu furnizorii de internet și telefonie. Eu am avut un singur om de contact pentru tot.”

    Sergiu CeacăreanuCEO, Marca Telecom
  • Audit și consultanță IT

    „Am pornit de la auditul IT gratuit și am văzut, negru pe alb, ce riscuri aveam. Trecerea de la fostul furnizor a fost mai simplă decât ne temeam: în 24 de ore aveam un plan scris, accesele și documentația au fost preluate, iar parolele, schimbate. Acum planificăm împreună bugetul IT.”

    Claudia CraiuCommunication Director, Roma Education Fund

Clienți reali

Studii de caz

Trei clienți RezolvIT și ce am făcut pentru ei: infrastructura proprie în data center, IT-ul externalizat din 2005 și pregătirea pentru NIS2.

  • Interlink Group: cloud privat, Microsoft 365 și AI pentru deciziile de achiziție

    Interlink Group are peste 30 de oameni în trei puncte de lucru și e client RezolvIT din 2005. În trei luni, am construit infrastructura proprie a firmei în data center și am adăugat Microsoft 365, agenți AI și suport IT 24/7.

    Studiu de caz: Interlink Group →
  • AGR Autogaz Romania: 21 de ani de IT externalizat, fără bătăi de cap

    AGR Autogaz Romania importă și distribuie instalații auto GPL din 1999 și e client RezolvIT din 2005. De 21 de ani, ne ocupăm de tot IT-ul firmei, cu un manager IT dedicat.

    Studiu de caz: AGR Autogaz Romania →
  • Dourdin Romania: pregătirea pentru NIS2, de la audit la măsuri și documente

    Dourdin Romania e client RezolvIT din 2022: îi facem suportul și mentenanța IT, cu un manager de cont dedicat, alături de managerul IT al firmei. Când firma a aflat că intră sub incidența NIS2, ne-am ocupat împreună de pregătire.

    Studiu de caz: Dourdin Romania →

Certificări și parteneriate

  • Certificare ISO 9001:2015 și ISO/IEC 27001 – Sistemul de management al securității informației
  • Certificări VMware, Microsoft, Cisco, Fortinet, ITIL, PRINCE2
Parteneri tehnologici: Microsoft Azure, AWS, Microsoft 365, Google Workspace, Veeam, VMware, Cisco, Citrix, HP, Intel, Logicom, Ubiquiti, Synology, Bitdefender, Adobe, Symantec, Supermicro, Fortinet, Dell EMC

Întrebări frecvente despre serviciile IT

Nu găsești răspunsul? Scrie-ne și te sunăm noi.

Cât costă mentenanța IT pentru o firmă?

Abonamentele încep de la 50 € pe lună și depind de numărul de calculatoare și servere și de programul de suport. Auditul gratuit îți dă prețul exact.

Ce include un abonament IT?

Suport telefonic și de la distanță, intervenții la sediu, mentenanță preventivă, administrarea rețelei și a serverelor, plus audit și optimizare.

Cât de repede interveniți?

La telefon, în maximum 15 minute. De la distanță, în maximum o oră. La sediu, în 2 – 4 ore, în funcție de abonament.

Ce primesc la auditul IT gratuit?

Inventarul echipamentelor, lista riscurilor și un raport cu recomandări concrete, fără obligația de a semna un contract.

Pot externaliza doar o parte din IT?

Da. Putem prelua doar helpdeskul sau putem lucra alături de echipa ta IT.

Veniți la sediu în orice sector al Bucureștiului?

Da. Intervenim la sediu în toate sectoarele Bucureștiului și în Ilfov, în 2 – 4 ore, în funcție de abonament. La telefon răspundem în 15 minute, iar de la distanță ne conectăm într-o oră. Vezi și: Mentenanță IT București, Suport IT București, Automatizări AI București.

Lucrați și cu firme din afara Bucureștiului?

Da. Avem acoperire în toată țara: intervenim la sediu în București și în restul României, iar de la distanță lucrăm cu firme de oriunde din lume.

Oferiți suport în engleză?

Da, oferim suport în engleză, germană, franceză și spaniolă.

Ce înseamnă „audit IT & AI”?

Este auditul nostru gratuit, extins la AI: pe lângă IT, ne uităm la cum lucrează echipa și la cum comunici cu clienții. Îți arătăm ce nevoi de business pot fi acoperite cu agenți AI și cât timp economisești.

Ce poate face un agent AI pentru firma mea?

Preia sarcinile care se repetă, de la telefon și chat până la documente. Un agent de voce răspunde la telefon sau îi sună pe clienți, un chat AI pe site oferă informații, suport și vânzări suplimentare, iar un agent pentru documente se ocupă de cereri de ofertă, facturi, contracte și rapoarte.

Sunt datele firmei în siguranță cu agenții AI?

Da. Agenții lucrează doar cu datele și aplicațiile la care le dai acces. Ne ocupăm de securitatea lor la fel ca de restul IT-ului, ca firmă certificată ISO/IEC 27001.

Spune-ne ce te încurcă. Te sunăm noi.

Completezi în 30 de secunde, iar un specialist te sună în cel mult 2 ore lucrătoare.

  • audit IT & AI gratuit, fără obligații
  • raport cu riscuri și recomandări concrete
  • ofertă clară, cu abonament lunar fix

Preferi telefonul? 031 432 8681

Ești deja client RezolvIT?

Pentru o problemă tehnică, contactează direct echipa de helpdesk.