Servicii IT București
Suport IT în București
Angajații tăi au un singur număr pentru orice problemă IT. Răspundem în 15 minute, ne conectăm de la distanță într-o oră, iar un tehnician ajunge la sediul tău din București în 2 – 4 ore.
- 15 minrăspuns la telefon
- 1 hintervenție de la distanță
- 2 – 4 hla sediu, în orice sector
Suport IT pentru firmele din București și din Ilfov
Oferim suport IT companiilor din București din 2005. Sediul nostru e pe Calea Moșilor 100–104, etaj 2, 020881, sector 2, București, iar tehnicienii noștri lucrează la firmele din toate sectoarele Bucureștiului și din Ilfov.
Un angajat raportează problema la telefon, pe e-mail sau în portalul de tichete, iar noi o rezolvăm cum cere problema: la telefon, de la distanță, prin aplicația MspCoreX, sau la sediu. Fiecare cerere primește un număr, iar stadiul ei se poate urmări oricând.
Oferim suport în română, engleză, germană, franceză și spaniolă, deci și echipele mixte ale filialelor au cu cine vorbi. Cum e organizată echipa de suport și ce rezolvăm, pe larg, găsești pe pagina Suport IT.
La sediu
Când venim la sediul tău
Unele probleme cer un om la fața locului. Tehnicianul ajunge în 2 – 4 ore, în funcție de abonament.
Un calculator sau un server nu pornește
Diagnosticăm defecțiunea la fața locului și o depanăm.
Rețeaua sau Wi-Fi-ul nu merg
Verificăm routerele, switchurile și firewallul, iar prin IT SPOC vorbim noi cu furnizorul de internet.
Imprimanta nu tipărește
E un incident: pe Business Unlimited, incidentele se rezolvă fără limită de ore.
Vine un angajat nou sau pleacă unul
Pregătim calculatorul și conturile pentru cel nou și închidem accesele celui care pleacă.
Omul vostru de IT e în concediu
Lucrăm alături de IT-ul firmei și îl înlocuim pe omul de IT cât e plecat.
Vă mutați biroul
Mutarea biroului e o cerere: o planificăm împreună și se plătește din orele incluse; peste ele, 35 € pe oră.
Unde intervenim în București și în Ilfov
Tehnicienii noștri intervin la sediul firmelor din toate sectoarele Bucureștiului: Sectorul 1 (Aviatorilor, Băneasa, Floreasca), Sectorul 2 (Obor, Tei, Colentina, unde e și sediul nostru, pe Calea Moșilor 100–104, etaj 2, 020881, sector 2, București), Sectorul 3 (Unirii, Titan, Theodor Pallady), Sectorul 4 (Tineretului, Berceni), Sectorul 5 (Cotroceni, Rahova) și Sectorul 6 (Militari, Drumul Taberei, Crângași).
În Ilfov ajungem în Otopeni, Voluntari, Pipera, Popești-Leordeni, Bragadiru, Chiajna, Pantelimon și în celelalte localități din jurul Capitalei. Timpii sunt aceiași peste tot: la telefon în 15 minute, de la distanță într-o oră, la sediu în maximum 4 ore pe Business Hours și în maximum 2 ore pe Business Unlimited și Business Star. Programul standard e luni–vineri, 9–18; suportul 24/7 e opțiune, inclusă în Business Star.
Cât costă suportul IT în București
Suportul IT intră în abonamentele IT, cu preț fix pe lună, același în tot Bucureștiul: Business Hours de la 50 € (25 € pe oră, minimum 2 ore), Business Unlimited de la 150 € (25 € pe calculator + 50 € pe server) și Business Star, la cerere, cu un tehnician la sediul tău în zilele alese.
Exemplu de calcul pentru o firmă din București
Pentru 10 calculatoare și 1 server, Business Unlimited costă 300 € pe lună, fără TVA, cu intervenții la sediu în maximum 2 ore. Pentru 5 calculatoare fără server, prețul e minimul de 150 € pe lună, iar 4 ore pe Business Hours costă 100 € pe lună.
Prețurile sunt orientative, fără TVA, iar în afara Bucureștiului transportul se facturează separat. Contractul nu are o durată minimă; încetarea se face cu un preaviz de 30 de zile.
Pentru o firmă mică, vezi cum lucrăm cu firmele cu până la 10 angajați. Pentru o ofertă, programează auditul IT gratuit.
RezolvIT în cifre
Firma de IT din Sectorul 2, în cifre
RezolvIT (Rezolv IT) este o firmă de servicii IT gestionate (MSP) din București, activă din 2005, certificată ISO 9001:2015 și ISO/IEC 27001. Peste 30 de tehnicieni administrează 15.000+ echipamente pentru 200+ companii din București și din toată țara. Oferă companiilor helpdesk, mentenanță IT, externalizare IT, securitate cibernetică, backup și automatizări AI, pe bază de abonament lunar, cu 99,9% uptime garantat prin contract. Suportul se face în română, engleză, germană, franceză și spaniolă.
Din 2005
21 de ani de experiență în IT pentru companii
200+
companii clienți
30+
tehnicieni IT dedicați
15.000+
echipamente IT administrate
99,9%
uptime garantat prin contract (SLA)
ISO 9001 · ISO/IEC 27001
calitate și securitatea informației, certificate
Servicii locale
Alte servicii IT pentru firmele din București
Suportul rezolvă problemele de azi; mentenanța și automatizările le previn pe cele de mâine.
Mentenanță IT București
Revizii la sediu după un plan stabilit împreună și intervenții în 2 – 4 ore când ceva se strică.
Mentenanță IT București →Automatizări AI București
Agenți AI pentru telefon, chat și documente, de la aceeași echipă care îți administrează IT-ul.
Automatizări AI București →Externalizare IT
Departamentul IT complet, fără costul unui angajat: oameni, procese și furnizori, gestionate de noi.
Externalizare IT →
Întrebări frecvente despre suportul IT în București
Nu găsești răspunsul? Scrie-ne și te sunăm noi.
Cât de repede ajunge un tehnician la sediul nostru din București?
În 2 – 4 ore, în funcție de abonament, în orice sector al Bucureștiului și în Ilfov. Înainte de asta, răspundem la telefon în 15 minute și ne conectăm de la distanță într-o oră.
Cum ne cer angajații suport IT?
La telefon, pe e-mail sau în portalul de tichete. Fiecare cerere primește un număr, iar stadiul ei se poate urmări oricând.
Oferiți suport în engleză?
Da, oferim suport în engleză, germană, franceză și spaniolă.
Lucrați și cu filialele firmelor străine?
Da. Lucrăm alături de IT-ul grupului, ca echipa lui locală din România, în română, engleză, germană, franceză sau spaniolă.
Cât costă suportul IT pentru o firmă din București?
Abonamentele încep de la 50 € pe lună, pe Business Hours (25 € pe oră, minimum 2 ore). Pe Business Unlimited, 25 € pe calculator + 50 € pe server, de la 150 € pe lună. Prețurile sunt orientative, fără TVA; prețul exact îl stabilim după auditul gratuit.
Spune-ne ce te încurcă. Te sunăm noi.
Completezi în 30 de secunde, iar un specialist te sună în cel mult 2 ore lucrătoare.
- audit IT & AI gratuit, fără obligații
- raport cu riscuri și recomandări concrete
- ofertă clară, cu abonament lunar fix
Preferi telefonul? 031 432 8681