Servicii IT
Service calculatoare
Prin service-ul nostru de calculatoare, echipamentele IT ale firmei funcționează optim, iar angajații folosesc eficient resursele IT, fără timpi morți cauzați de probleme hardware sau software.
- 15 minrăspuns la telefon
- 1 hintervenție de la distanță
- 2 – 4 hla sediu, în toată țara
Service calculatoare pentru companii
Prin activitatea noastră de service calculatoare, asigurăm funcționarea optimă a echipamentelor IT și folosirea eficientă a resurselor IT de către angajații firmei. Eliminăm timpii morți cauzați de problemele hardware sau software ori de folosirea greșită a echipamentelor, ca firma să lucreze fără grija defecțiunilor.
Practic, un contract de service calculatoare cu noi îi permite fiecărui angajat al firmei tale să se bazeze pe know-how-ul unei întregi echipe de specialiști IT și să nu se mai ocupe de problemele tehnice ale calculatorului sau ale altor echipamente IT.
Sistemul de operare te avertizează că a apărut o problemă? S-a defectat imprimanta, serverul sau telefonul? Ai dificultăți cu anumite programe sau aplicații? Ia legătura cu tehnicienii noștri, ca să găsim cea mai avantajoasă soluție. Abonamentele de service calculatoare încep de la 50 € pe lună, pe Business Hours, și pot fi adaptate nevoilor și bugetului firmei tale.
În ce constă activitatea noastră de service calculatoare?
Îți oferim suport tehnic de specialitate, la cerere sau în baza unui contract de service calculatoare. În funcție de problemă, intervenim la telefon, de la distanță sau la sediul tău.
Service-ul nostru de calculatoare se ocupă de:
- software: instalarea și dezinstalarea programelor, asistență software, optimizări, devirusări, remedierea erorilor (bug-uri) și altele;
- hardware: prelungim viața echipamentelor (imprimante, stații de lucru, servere, telefoane și altele) prin verificări periodice și prin funcționarea lor la parametri optimi. Când un echipament se defectează, îl preluăm și îl reparăm în service-ul nostru sau al partenerilor noștri. Dacă reparația nu e posibilă sau nu merită, te ajutăm să cumperi un echipament nou, potrivit cerințelor și bugetului tău.
Cum intervenim
Reparații calculatoare la telefon, de la distanță sau la sediu
Alegem calea cea mai rapidă pentru fiecare problemă, ca timpul de intervenție să fie cât mai scurt.
La telefon, în 15 minute
Suni la helpdesk și îți răspunde un tehnician. Multe probleme se rezolvă din prima discuție.
De la distanță, într-o oră
Tehnicianul se conectează la calculatorul tău prin aplicația MspCoreX și rezolvă problema fără să vină la birou.
La sediu, în 2 – 4 ore
Când e nevoie de mâini pe echipament, venim la sediul tău, în București și în restul țării.
Avantajele unui abonament de service calculatoare
- angajații lucrează fără timpi morți, pe echipamente care funcționează optim;
- productivitatea crește;
- ai la dispoziție toată gama de activități de suport și service calculatoare: diagnoză, consultanță, mentenanță, reparații și altele;
- în funcție de problemă, intervenim de la distanță, conectându-ne la calculatorul tău, la telefon sau la sediul tău; de fiecare dată, facem tot ce trebuie ca timpul de intervenție să fie cât mai scurt;
- prin externalizare IT, costurile cu IT-ul scad la o fracțiune din cât te-ar costa să administrezi singur calculatoarele, echipamentele și rețeaua;
- lucrezi cu o echipă de specialiști cu experiență vastă, în cele mai variate activități IT;
- vezi oricând stadiul solicitărilor tale, în aplicația noastră de tichete;
- ai un program extins și oameni dedicați, gata să răspundă oricărei solicitări, politicos și profesionist.
Ca să previi defecțiunile, nu doar să le repari, alege mentenanță IT: verificăm periodic calculatoarele, serverele și rețeaua. Pentru laptopurile firmei, citește și de ce nu e recomandat să folosiți la birou laptopuri create pentru uz personal și cum crește durata de viață a laptopului.
Service IT pentru firme din București
Service-ul de calculatoare pentru firme se face mai ales la sediul tău: în București și în Ilfov ajungem în orice sector, în 2 – 4 ore, în funcție de abonament, iar sediul nostru e pe Calea Moșilor 100–104, etaj 2, 020881, sector 2, București. Când un echipament trebuie dus la reparat, îl preluăm noi și îl reparăm în service-ul nostru sau al partenerilor. Pentru firmele din restul țării, transportul se facturează separat; de la distanță, prin MspCoreX, rezolvăm problemele software de oriunde.
Spre deosebire de un service obișnuit, lucrăm cu firme, pe bază de abonament: echipamentele sunt cunoscute dinainte, cu cod de inventar, iar istoricul fiecărei intervenții rămâne în tichete. Pentru firmele din Capitală, vezi și Suport IT București și Mentenanță IT București.
RezolvIT în cifre
Service calculatoare de la o firmă de IT cu 200+ companii în portofoliu
RezolvIT (Rezolv IT) este o firmă de servicii IT gestionate (MSP) din București, activă din 2005, certificată ISO 9001:2015 și ISO/IEC 27001. Peste 30 de tehnicieni administrează 15.000+ echipamente pentru 200+ companii din București și din toată țara. Oferă companiilor helpdesk, mentenanță IT, externalizare IT, securitate cibernetică, backup și automatizări AI, pe bază de abonament lunar, cu 99,9% uptime garantat prin contract. Suportul se face în română, engleză, germană, franceză și spaniolă.
Din 2005
21 de ani de experiență în IT pentru companii
200+
companii clienți
30+
tehnicieni IT dedicați
15.000+
echipamente IT administrate
99,9%
uptime garantat prin contract (SLA)
ISO 9001 · ISO/IEC 27001
calitate și securitatea informației, certificate
Servicii legate
Servicii legate de service calculatoare
Service-ul repară ce s-a stricat; mentenanța previne defecțiunile, iar helpdeskul rezolvă problemele zilnice.
Mentenanță IT
Calculatoare, rețea și servere verificate preventiv, ca problemele să nu mai apară.
Mentenanță IT →Helpdesk
Un singur număr pentru toate problemele: rezolvăm prin helpdesk, de la distanță, sau cu suport IT la sediu.
Servicii Helpdesk →Suport IT
Suport pentru calculatoare, servere, rețea și aplicații, de la distanță sau la sediu, în română, engleză, germană, franceză și spaniolă.
Suport IT →
Întrebări frecvente despre service calculatoare
Nu găsești răspunsul? Scrie-ne și te sunăm noi.
Cât costă service-ul de calculatoare pentru firme?
Abonamentele încep de la 50 € pe lună, pe Business Hours (25 € pe oră, minimum 2 ore). Pe Business Unlimited, 25 € pe calculator + 50 € pe server, de la 150 € pe lună. Prețurile sunt orientative, fără TVA; prețul exact îl stabilim după auditul gratuit.
Cât de repede interveniți?
La telefon, în maximum 15 minute. De la distanță, în maximum o oră. La sediu, în 2 – 4 ore, în funcție de abonament.
Ce se întâmplă dacă un echipament nu se mai poate repara?
Te ajutăm să cumperi un echipament nou, potrivit cerințelor și bugetului tău. Când reparația e posibilă, preluăm echipamentul defect și îl reparăm în service-ul nostru sau al partenerilor noștri.
Lucrați și cu firme din afara Bucureștiului?
Da. Avem acoperire în toată țara: intervenim la sediu în București și în restul României, iar de la distanță lucrăm cu firme de oriunde din lume.
Veniți la sediul firmei, în București?
Da, în orice sector al Bucureștiului și în Ilfov, în 2 – 4 ore, în funcție de abonament. Dacă echipamentul trebuie dus la reparat, îl preluăm noi. Vezi și: Suport IT București.
Reparați și laptopuri, imprimante și servere?
Da: calculatoare, laptopuri, servere, imprimante, telefoane și alte echipamente IT ale firmei. Când reparația nu e posibilă sau nu merită, te ajutăm să cumperi un echipament nou.
Spune-ne ce te încurcă. Te sunăm noi.
Completezi în 30 de secunde, iar un specialist te sună în cel mult 2 ore lucrătoare.
- audit IT & AI gratuit, fără obligații
- raport cu riscuri și recomandări concrete
- ofertă clară, cu abonament lunar fix
Preferi telefonul? 031 432 8681