Managed IT Solutions

IT SPOC (Single Point of Contact)

Un singur contact pentru toți furnizorii de IT și telecomunicații ai firmei: noi găsim oferta cea mai bună, negociem contractul și urmărim calitatea serviciului.

De ce un singur contact pentru furnizorii IT

Nimeni nu știe mai bine decât tine cât de complicat e să conduci o afacere. Nu e suficient să faci ce știi tu mai bine sau să vinzi produsele și serviciile firmei: mai sunt o mulțime de lucruri administrative de urmărit. Adaugă la ele toți furnizorii cu care ții legătura (telefonie, internet, găzduire web, dezvoltare de aplicații, depanări hardware și software și mulți alții). Doar negocierea contractelor cu ei consumă mult timp, ce să mai spunem de căutarea, la fiecare 3–6 luni, a cel puțin trei oferte noi pentru fiecare serviciu, ca să te asiguri că lucrezi în continuare cu cel mai avantajos furnizor.

De cele mai multe ori, aceste reevaluări nu se fac, din lipsă de timp. E de înțeles: timpul acela îl poți folosi pentru ceva profitabil pentru firmă. Totuși, din când în când auzi de la un prieten de o ofertă de internet la jumătate de preț și cu viteză dublă sau de o ofertă mult mai bună la telefonia mobilă. Abia atunci te gândești să schimbi furnizorul.

Noi nu le știm pe toate și, cu siguranță, nu le facem pe toate. Ce cunoaștem bine e piața IT: echipamentele, programele și serviciile de comunicații. Așa că putem intermedia relația dintre tine și furnizori.

În loc să pierzi mult timp analizând ofertele de pe piață, o facem noi pentru tine. Oricum o facem zilnic, așa că știm noutățile și tehnologiile din IT, cele mai bune oferte și cele mai avantajoase prețuri.

Cum funcționează

Cum funcționează IT SPOC

Tu ne spui ce îți trebuie; de restul ne ocupăm noi.

  1. Ne spui de ce ai nevoie

    Un serviciu nou, un furnizor de schimbat sau un contract de renegociat: ne scrii sau ne suni o singură dată.

  2. Găsim oferta cea mai bună

    Specialiștii noștri în negociere caută pe piață oferta cu cel mai bun raport între calitate și preț.

  3. Stabilim contractul

    Dacă furnizorul nu e deja partenerul nostru, stabilim noi termenii și condițiile contractului cu el.

  4. Urmărim calitatea

    Monitorizăm permanent serviciul, ca să rămână la nivelul de calitate stabilit prin contract.

Ce câștigi cu IT SPOC

Economisești timp și bani: nu mai cauți furnizori noi, nu mai porți discuții interminabile cu ei și nu mai cauți vinovați pentru problemele care ți-au afectat activitatea. Avem parteneriate de încredere cu mulți furnizori de IT și telecomunicații, prin care îți putem oferi prețuri preferențiale pentru o gamă largă de produse și servicii.

Cum poți folosi serviciul IT SPOC?

Nimic mai simplu. Contactează-ne sau programează auditul gratuit, iar un consultant RezolvIT îți propune o ofertă personalizată, adaptată cerințelor tale.

IT SPOC e inclus în abonamentul Business Unlimited, alături de helpdesk, monitorizare și actualizări automate. Mai multe despre serviciu, în articolul RezolvIT oferă servicii IT SPOC: ce înseamnă acest lucru.

Abonamente IT,
cu cost lunar fix

  • Business Hours

    de la 50 €pe lună25 € pe oră, minimum 2 ore

    • Pachet lunar de ore, ales de tine
    • Telefon, remote sau la sediu, din orele incluse
    • Orele nefolosite se reportează o lună
    • Ora în plus: 35 €
    • La sediu în maximum 4 ore
    Vezi beneficiile Business Hours
  • Business Unlimited

    de la 150 €pe lună25 € pe calculator + 50 € pe server

    • Incidente rezolvate fără limită de ore
    • O oră pe lună pentru cereri noi, la fiecare 10 calculatoare
    • Licențe Bitdefender și MspCoreX incluse
    • Monitorizare 24/7 și actualizări automate
    • IT SPOC: un singur contact pentru toți furnizorii
    • La sediu în maximum 2 ore
    Vezi beneficiile Business Unlimited
  • Business Star

    La cerereofertă personalizatăBusiness Unlimited + tehnician dedicat la sediu

    • Tehnician RezolvIT la sediul tău, în zilele alese
    • Tot ce include Business Unlimited
    • Echipa RezolvIT în spate, pentru restul
    • Program extins sau 24/7
    Vezi beneficiile Business Star

Prețurile sunt orientative. Fiecare firmă are alte nevoi, așa că stabilim prețul împreună, după auditul gratuit: în funcție de câte calculatoare ai, de program și de ce vrei să preluăm. Prețurile nu includ TVA.

Discută prețul pentru firma ta

Întrebări frecvente despre IT SPOC

Nu găsești răspunsul? Scrie-ne și te sunăm noi.

Ce înseamnă IT SPOC?

IT SPOC (Single Point of Contact) înseamnă că ai un singur contact, RezolvIT, pentru toți furnizorii de IT și telecomunicații ai firmei: găsim ofertele, negociem contractele și urmărim calitatea serviciilor.

Ce abonament include IT SPOC?

Business Unlimited. Business Star include tot ce are Business Unlimited, deci și IT SPOC.

Puteți gestiona furnizorii locali de internet și telefonie?

Da. Prin IT SPOC (Single Point of Contact) preluăm relația cu toți furnizorii de IT și telecomunicații.

Există o durată minimă a contractului?

Nu. Contractul nu are o durată minimă; încetarea se face cu un preaviz de 30 de zile.

Spune-ne ce te încurcă. Te sunăm noi.

Completezi în 30 de secunde, iar un specialist te sună în cel mult 2 ore lucrătoare.

  • audit IT & AI gratuit, fără obligații
  • raport cu riscuri și recomandări concrete
  • ofertă clară, cu abonament lunar fix

Preferi telefonul? 031 432 8681

Ești deja client RezolvIT?

Pentru o problemă tehnică, contactează direct echipa de helpdesk.