Scenariu tipic · Transport și logistică
O firmă de transport plătește IT-ul la oră și așteaptă zile întregi
Furnizorul actual vine doar când se strică ceva și facturează fiecare oră. Un upgrade de Windows ajunge la o ofertă de câteva zile de lucru la sediu.
- 15–25angajați
- Ilfovsediu și depozit
- 6servicii RezolvIT
Situația
De la ce pornim?
Dispecerii și contabilitatea lucrează pe laptopuri, iar firma plătește un tehnician independent la oră. Fiecare problemă înseamnă un apel, o așteptare și o factură. Înainte să cumpere calculatoare noi, firma cere un audit, ca să știe ce cumpără.
- Răspunsul la o problemă vine uneori după câteva zile, timp în care dispecerul lucrează de pe telefon.
- Laptopurile nu sunt criptate: unul pierdut ar pune datele clienților pe mâna oricui.
- Backupul stă pe un NAS în același birou, la îndemâna unui eventual ransomware.
- Licențele Microsoft sunt de un tip mai scump decât are nevoie firma.
- Pregătirea unui calculator pentru un angajat nou durează zile.
Ce facem
Cum lucrăm, pas cu pas
Aceeași echipă coordonează toate etapele, cu un singur număr de telefon pentru firmă.
Preluarea de la furnizorul actual
În 24 de ore avem un plan scris. Preluăm accesele și documentația care există, apoi schimbăm parolele.
Securitatea de bază
Criptăm laptopurile, punem antivirus administrat central și activăm autentificarea în doi pași pe conturile de e-mail.
Backup în afara biroului
Datele firmei intră în Backup as a Service, cu o copie pe care un atac din rețeaua firmei n-o poate șterge.
Licențele potrivite
Trecem fiecare utilizator pe licența de care are nevoie, nu pe cea mai scumpă.
Calculatoare pregătite după un standard
Toate calculatoarele noi au aceleași aplicații și setări. Un angajat nou primește calculatorul și contul gata de lucru din prima zi.
Rezultatul
Ce se schimbă pentru firmă?
După proiect, IT-ul trece în abonamentul lunar, cu raport lunar și un om de contact care cunoaște firma.
- Problemele se raportează la un singur număr: răspuns la telefon în 15 minute și intervenție de la distanță în maximum o oră.
- Costul IT e fix, pe abonament, fără facturi la oră.
- Un laptop pierdut nu mai înseamnă date pierdute: e criptat, iar datele sunt în backup.
- Licențele plătite corespund cu ce folosește fiecare om.
- Angajații noi încep lucrul din prima zi, cu contul și calculatorul pregătite.
Servicii
Ce servicii lucrează împreună?
Scenariul leagă 6 servicii RezolvIT, gestionate de aceeași echipă.
Securitate IT
Antivirus și EDR, autentificare în doi pași, criptare și backup testat, ca să nu devii următoarea victimă ransomware.
Securitate IT →Backup și recuperare date
Backup automat în cloud și recuperare rapidă a datelor când ceva merge prost.
Backup as a Service →Productivitate IT
Microsoft 365 și Google Workspace, imprimante gestionate, procese automatizate și training IT.
Productivitate IT →Helpdesk
Un singur număr pentru toate problemele: rezolvăm prin helpdesk, de la distanță, sau cu suport IT la sediu.
Servicii Helpdesk →Mentenanță IT
Calculatoare, rețea și servere verificate preventiv, ca problemele să nu mai apară.
Mentenanță IT →
Alte scenarii
Alte situații, alte combinații de servicii
Fiecare firmă pornește de la altă problemă. Iată încă trei.
Singurul administrator IT al unei firme de curierat își dă demisia
Singurul administrator IT pleacă, iar firma depinde de el pentru tot. Preluăm ce știe cât timp e încă acolo, apoi lucrăm alături de noul coleg de IT.
Scenariu tipic: curierat →Filiala unui grup german are IT-ul la centru, dar pe nimeni la fabrică
IT-ul grupului lucrează de la distanță, din Germania, iar la fabrică nu mai e nimeni. Preluăm suportul local, cu reguli clare despre cine face ce.
Scenariu tipic: producție, filială de grup →Un distribuitor de piese auto își găsește serverele criptate într-o luni dimineață
Un ransomware criptează serverele, iar livrările se opresc. Izolăm atacul, repornim facturarea dintr-o copie externă și refacem securitatea, ca să nu se repete.
Scenariu tipic: distribuție →
Spune-ne ce te încurcă. Te sunăm noi.
Completezi în 30 de secunde, iar un specialist te sună în cel mult 2 ore lucrătoare.
- audit IT & AI gratuit, fără obligații
- raport cu riscuri și recomandări concrete
- ofertă clară, cu abonament lunar fix
Preferi telefonul? 031 432 8681