Scenariu tipic · Arhitectură
Un birou de arhitectură rămâne peste noapte fără omul de IT
Colaboratorul care se ocupă de tot IT-ul biroului dispare de la o zi la alta. Parolele, serverul de e-mail și backupul sunt doar în grija lui.
- 5–10angajați
- Bucureștiun singur birou
- 5servicii RezolvIT
Situația
De la ce pornim?
Biroul lucrează de ani buni cu un singur colaborator extern, care a instalat tot: serverul de e-mail, rețeaua, imprimanta de planșe. Când acesta nu mai răspunde la telefon, nimeni din firmă nu știe unde sunt parolele sau ce face fiecare echipament.
- E-mailul rulează pe un server vechi din birou, iar sincronizarea pe telefoane s-a oprit.
- Parolele de administrator și contul domeniului sunt doar la fostul colaborator.
- Proiectele se salvează pe un hard disk extern, conectat din când în când. Nimeni n-a încercat vreodată să recupereze ceva din el.
- Patronul se teme de un atac informatic printr-un sistem pe care nu-l mai actualizează nimeni.
Ce facem
Cum lucrăm, pas cu pas
Aceeași echipă coordonează toate etapele, cu un singur număr de telefon pentru firmă.
Planul de preluare, în 24 de ore
Facem un plan scris și recuperăm accesele: domeniul, routerul, serverul și conturile. Apoi schimbăm toate parolele, ca nimic să nu mai depindă de o singură persoană.
Auditul și inventarul
Notăm fiecare calculator, licență și abonament, ca să vedem ce se plătește și ce se folosește.
E-mailul, mutat în Microsoft 365
Mutăm căsuțele de e-mail și arhiva veche în afara programului, ca biroul să lucreze normal a doua zi. E-mailul și contactele apar pe toate dispozitivele.
Backup automat și verificat
Proiectele și e-mailul intră zilnic în backup, în afara biroului. Verificăm periodic că datele se pot recupera, nu doar că s-au copiat.
Mentenanță pe abonament
Calculatoarele primesc actualizări și verificări periodice, iar arhitecții sună la un singur număr când au o problemă.
Rezultatul
Ce se schimbă pentru firmă?
După proiect, IT-ul trece în abonamentul lunar, cu raport lunar și un om de contact care cunoaște firma.
- Biroul nu mai depinde de o singură persoană: accesele și documentația sunt la firmă și la noi.
- E-mailul nu mai stă pe un server vechi din birou.
- Proiectele au o copie în afara biroului, iar recuperarea ei e testată.
- Costul IT e un abonament lunar fix, cunoscut dinainte.
Servicii
Ce servicii lucrează împreună?
Scenariul leagă 5 servicii RezolvIT, gestionate de aceeași echipă.
Productivitate IT
Microsoft 365 și Google Workspace, imprimante gestionate, procese automatizate și training IT.
Productivitate IT →Backup și recuperare date
Backup automat în cloud și recuperare rapidă a datelor când ceva merge prost.
Backup as a Service →Securitate IT
Antivirus și EDR, autentificare în doi pași, criptare și backup testat, ca să nu devii următoarea victimă ransomware.
Securitate IT →Mentenanță IT
Calculatoare, rețea și servere verificate preventiv, ca problemele să nu mai apară.
Mentenanță IT →
Alte scenarii
Alte situații, alte combinații de servicii
Fiecare firmă pornește de la altă problemă. Iată încă trei.
O firmă de transport plătește IT-ul la oră și așteaptă zile întregi
IT plătit la oră, răspunsuri după zile și laptopuri fără protecție. Preluăm totul după un plan scris, securizăm calculatoarele și potrivim licențele.
Scenariu tipic: transport și logistică →Singurul administrator IT al unei firme de curierat își dă demisia
Singurul administrator IT pleacă, iar firma depinde de el pentru tot. Preluăm ce știe cât timp e încă acolo, apoi lucrăm alături de noul coleg de IT.
Scenariu tipic: curierat →Filiala unui grup german are IT-ul la centru, dar pe nimeni la fabrică
IT-ul grupului lucrează de la distanță, din Germania, iar la fabrică nu mai e nimeni. Preluăm suportul local, cu reguli clare despre cine face ce.
Scenariu tipic: producție, filială de grup →
Spune-ne ce te încurcă. Te sunăm noi.
Completezi în 30 de secunde, iar un specialist te sună în cel mult 2 ore lucrătoare.
- audit IT & AI gratuit, fără obligații
- raport cu riscuri și recomandări concrete
- ofertă clară, cu abonament lunar fix
Preferi telefonul? 031 432 8681