Scenariu tipic · Brokeraj de asigurări
Un broker de asigurări are șase birouri și cinci furnizori de IT
Fiecare birou și-a ales propriul tehnician. Când ceva nu merge între birouri, fiecare furnizor arată spre celălalt.
- 6birouri în țară
- 40–60angajați
- 5servicii RezolvIT
Situația
De la ce pornim?
Firma a crescut deschizând birouri noi, iar fiecare și-a rezolvat IT-ul local. Rezultatul: echipamente diferite, reguli diferite și nimeni care să vadă imaginea întreagă. Fișierele cu polițe circulă ca atașamente pe e-mail.
- Conexiunea VPN spre sediul central e lentă dimineața, când lucrează toată lumea.
- Problemele dintre birouri se plimbă între furnizori, fără un responsabil.
- Nu există un inventar: nimeni nu știe câte calculatoare și licențe are firma.
- Documentele cu datele personale ale clienților se trimit pe e-mail, fără control asupra cui le vede.
Ce facem
Cum lucrăm, pas cu pas
Aceeași echipă coordonează toate etapele, cu un singur număr de telefon pentru firmă.
Auditul tuturor birourilor
Inventariem fiecare birou: echipamente, conexiuni, licențe, furnizori. Auditul devine planul de lucru.
Preluarea de la cinci furnizori
Preluăm accesele și documentația de la fiecare furnizor, după un plan scris, și schimbăm parolele.
O rețea comună
Refacem legătura dintre birouri și sediul central, cu aceleași echipamente de rețea în fiecare oraș.
Fișiere comune în Microsoft 365
Polițele și documentele stau în spații comune, cu drepturi pe echipe, în loc de atașamente pe e-mail.
Un singur om de contact
Firma are un manager IT dedicat și un singur număr pentru toate birourile. Tot noi vorbim cu furnizorii de internet și de telefonie.
Rezultatul
Ce se schimbă pentru firmă?
După proiect, IT-ul trece în abonamentul lunar, cu raport lunar și un om de contact care cunoaște firma.
- Un singur furnizor și un singur număr de telefon pentru toate cele șase birouri.
- Birourile din alte orașe primesc un tehnician la sediu în 2 – 4 ore, la fel ca sediul central.
- Documentele clienților stau într-un singur loc, cu acces doar pentru cine are nevoie.
- Conducerea vede în raportul lunar ce s-a întâmplat în fiecare birou.
Servicii
Ce servicii lucrează împreună?
Scenariul leagă 5 servicii RezolvIT, gestionate de aceeași echipă.
IT SPOC
Un singur om de contact pentru toți furnizorii de IT și telecomunicații ai firmei.
IT SPOC (Single Point of Contact) →Externalizare IT
Departamentul IT complet, fără costul unui angajat: oameni, procese și furnizori, gestionate de noi.
Externalizare IT →Infrastructură și cloud
Rețele, servere, virtualizare și migrare în Microsoft 365, Google Workspace sau AWS.
Infrastructură IT →Productivitate IT
Microsoft 365 și Google Workspace, imprimante gestionate, procese automatizate și training IT.
Productivitate IT →Suport IT
Suport pentru calculatoare, servere, rețea și aplicații, de la distanță sau la sediu, în română, engleză, germană, franceză și spaniolă.
Suport IT →
Alte scenarii
Alte situații, alte combinații de servicii
Fiecare firmă pornește de la altă problemă. Iată încă trei.
O clinică își duce seara backupul acasă, pe un stick
Date medicale pe un server vechi, backup pe un stick și Wi-Fi comun cu pacienții. Separăm rețelele, criptăm datele și mutăm backupul în afara clinicii.
Scenariu tipic: sănătate →Un producător primește de la un client un chestionar despre securitatea IT
Un client din industria auto cere dovezi de securitate IT, iar NIS2 bate la ușă. Pornim de la audit, facem planul și lucrăm alături de echipa IT a firmei.
Scenariu tipic: producție industrială →Un magazin de mobilă actualizează de mână stocul de pe site
Stocul se copiază de mână între depozit, showroom și site. Facem un ERP la comandă, legat de magazinul online, și automatizăm munca repetitivă, inclusiv cu AI.
Scenariu tipic: comerț și magazin online →
Spune-ne ce te încurcă. Te sunăm noi.
Completezi în 30 de secunde, iar un specialist te sună în cel mult 2 ore lucrătoare.
- audit IT & AI gratuit, fără obligații
- raport cu riscuri și recomandări concrete
- ofertă clară, cu abonament lunar fix
Preferi telefonul? 031 432 8681