Cât de bun este serviciul tău de backup, de fapt?

Un serviciu de backup este exact atât de bun cât ultima restaurare testată: dacă nu ați verificat recent că datele se pot recupera, nu știți cât de bun este. A seta și a nu verifica un backup nu este un mod corect de a trata un element critic al rezilienței afacerii.

Serviciul de backup este, fără îndoială, una dintre cele mai importante componente din infrastructura unei organizații. Dar, pentru că nu aveți nevoie de copiile de rezervă până când lucrurile nu merg prost, pentru unele organizații este prea ușor să configureze sistemele și să uite de ele, ceea ce poate fi o rețetă pentru dezastru. Ce ar trebui să facă o organizație pentru a se asigura că copiile de rezervă sunt în stare bună în momentul în care este nevoie de ele?

Cu angajați care lucrează din birou, de acasă sau de pe drum, există și considerații suplimentare: copiile de rezervă trebuie să fie făcute regulat, să fie complete și să poată fi restaurate rapid, oriunde ar fi datele.

Backup as a Service: vreau detalii →

Revizuiți, revizuiți, repetați

Singurul mod de a fi siguri că copiile de rezervă sunt adecvate scopului este să urmăriți foarte atent procesul. Acest lucru este valabil oriunde lucrează oamenii: la birou, acasă sau oriunde altundeva. Regulile de bază ale bunelor practici nu se schimbă.

În unele organizații, cei care se ocupă de copiile de rezervă pot constata că sunt mereu în urmă.

Așteptările în materie de recuperare în caz de dezastru nu sunt niciodată egale cu capacitățile reale de recuperare în caz de dezastru IT.

Este o viziune destul de pesimistă, dar este singurul mod în care o echipă IT poate fi sigură că dă tot ce are mai bun atunci când este nevoie de recuperare în caz de dezastru.

Cătălin Răducanu, director executiv la RezolvIT, ne spune din experiență că, dacă nu sunt controlate, problemele se pot acumula în timp. „Dacă aveți un mediu IT suficient de mare, în fiecare zi va exista ceva care nu funcționează”, spune el. „În cele mai multe cazuri, problemele sunt minore, dar trebuie să fie verificate și rezolvate, altfel cel mai recent punct de recuperare va fi prea vechi.”

Cât de des trebuie testată restaurarea unui backup?

Restaurarea unui backup trebuie testată cel puțin o dată pe trimestru și, dacă este posibil, lunar. În mod ideal, echipa IT face aceste verificări ale recuperării datelor prin restaurări reale: un fișier, o căsuță de e-mail, un server întreg, pe rând. Cu cât trece mai mult timp între teste, cu atât crește riscul pentru organizație.

Pe lângă teste, cineva trebuie să urmărească zilnic rapoartele de backup: o copie eșuată și nesesizată timp de câteva săptămâni înseamnă săptămâni de muncă pierdute la primul incident.

Testul răspunde la două întrebări pe care orice firmă ar trebui să le aibă stabilite dinainte:

• Cât de vechi poate fi cel mai recent punct de recuperare? Dacă backupul se face o dată pe noapte, un incident de la ora 17 înseamnă o zi de lucru pierdută. Pentru unele firme e acceptabil, pentru altele nu.
• Cât timp vă permiteți să stați până la restaurare? Câteva ore sau câteva zile fac diferența între un incident neplăcut și o criză.

Vă oferă furnizorul dumneavoastră ceea ce aveți nevoie?

Adevărul este că firmele se bazează pe terți pentru serviciile de backup și este vital ca aceștia să-și facă treaba. Pentru ca acest lucru să se întâmple, o organizație trebuie să stabilească corect specificațiile serviciilor. În cele mai bune exemple, găsirea soluției potrivite este un efort comun, în care furnizorul consiliază organizația fără să-i vândă mai mult decât îi trebuie, iar organizația își înțelege nevoile și cumpără ce este necesar. De asemenea, ambele părți trebuie să aibă în vedere viitorul, ca să se poată ține cont de direcția în care se dezvoltă organizația.

Servicii IT pentru firme: vreau detalii →

Întrebările cheie pe care trebuie să le puneți unui furnizor de backup includ:

• Poate soluția să se extindă și, dacă da, care este mecanismul, cât de repede se poate realiza și la ce costuri?
• Cât de repede sunt rezolvate problemele legate de erori și de asistență? Se oferă rapid asistență pentru noile aplicații?
• Cât de repede pot fi restaurate datele, inclusiv recuperarea completă în caz de dezastru? Când a fost testată ultima dată?
• Ce servicii de arhivare sunt oferite?
• Cum sunt protejate copiile de rezervă împotriva ransomware, a furtului de date și a altor atacuri? De exemplu, datele sunt criptate de la un capăt la altul, ca să fie protejate chiar dacă sunt furate, iar copiile de rezervă sunt izolate corespunzător de rețea sau nu pot fi modificate ori șterse (backup imuabil)?
• Unde sunt stocate datele și cum este respectat GDPR?
• Sunt incluse și datele din Microsoft 365 sau Google Workspace?

Deși aceasta nu este o listă exhaustivă, iar nevoile organizațiilor pot varia și vor varia, aceste elemente ar trebui considerate esențiale pentru orice strategie de backup, deoarece, dacă vreunul dintre ele eșuează, urmările pot fi dezastruoase pentru oameni și pentru organizație.

Cătălin o spune în termeni simpli: „Nimeni nu este felicitat sau recompensat atunci când [procesul de restaurare] funcționează, dar, dacă merge prost, sigur vor apărea consecințe.” El adaugă: „Într-o lume ideală, backupul ar avea loc în liniște, în fundal; în lumea reală, [copiile de rezervă] eșuează destul de frecvent.”

Ce înseamnă un backup bun în 2026?

Un backup bun în 2026 respectă câteva reguli simple:

• Regula 3-2-1: cel puțin trei copii ale datelor, pe două tipuri de suport, dintre care una în altă locație. Detalii în articolul despre politica de backup 3-2-1.
• O copie pe care un atac nu o poate atinge: offline sau imuabilă. Atacatorii ransomware caută și șterg întâi copiile de rezervă accesibile din rețea, apoi criptează datele.
• Datele din cloud au și ele nevoie de backup. Microsoft 365 și Google Workspace păstrează fișierele șterse doar o perioadă limitată, iar o ștergere sau o criptare sincronizată de pe un calculator ajunge și în cloud.
• Laptopurile celor care lucrează de acasă sunt incluse în backup, nu doar serverele din birou.
• Restaurarea are un plan scris: ce se recuperează întâi, cine decide și cum lucrează firma între timp.

Pentru firmele care intră sub incidența Directivei NIS2 (în România, OUG 155/2024), gestionarea backupului și continuitatea activității fac parte din măsurile obligatorii de gestionare a riscurilor.

Lucrul de acasă nu schimbă elementele de bază ale unui backup

Multe firme lucrează acum în regim hibrid: angajații vin la birou pentru proiecte de colaborare, întâlniri cu clienții și prezentări și lucrează de acasă în restul săptămânii.

Oricare ar fi modelul de lucru, companiile trebuie să țină cont de regimul de backup, iar organizațiile trebuie să poată stoca, accesa și restaura zilnic, în mod fiabil, fișierele utilizatorilor care lucrează de la distanță.

Firmele ar trebui să aleagă soluții de backup care se pot administra de la distanță și care permit modificări rapide, cu întreruperi minime.

Lucrul cu o forță de muncă de la distanță poate să fi scos la iveală unele probleme ale proceselor de backup și restaurare, dar poate că ele stăteau la pândă de mult timp, așteptând să iasă la suprafață. Prindeți-le din timp și ocupați-vă de ele: sunt o oportunitate. Dacă le ignorați, mai devreme sau mai târziu vă vor costa.

Backup de date – 5 strategii simple și ușor de implementat

RezolvIT este o firmă de outsourcing IT din București, certificată ISO/IEC 27001, obișnuită să securizeze și să protejeze infrastructurile clienților. Fie că vorbim despre laptopuri, desktopuri, servere sau dispozitive mobile, ne ocupăm de Backup as a Service și de securizarea infrastructurii de la birou. Pornim de la un Audit IT gratuit, din care rezultă și prețul exact.