Plătește cât ai nevoie!

Știm că vreți să plătiți fix cât aveți nevoie. De aceea, pentru firmele care au nevoie de IT doar din când în când, avem abonamentul Business Hours: alegeți un pachet lunar de ore, iar noi le folosim pentru intervențiile de care aveți nevoie, la telefon, de la distanță sau la sediu.

Prima variantă a acestui articol, din februarie 2012, prezenta o ofertă de intervenții punctuale, valabilă până pe 30 aprilie 2012. Oferta s-a încheiat de mult, iar condițiile de atunci nu mai sunt valabile. Astăzi, varianta echivalentă este abonamentul Business Hours.

Cum funcționează abonamentul Business Hours?

Alegeți câte ore de suport vă trebuie pe lună, iar intervențiile se fac din aceste ore: la telefon, de la distanță, prin aplicația de asistență MspCoreX, sau la sediul firmei. Plătiți un abonament lunar fix, deci știți dinainte cât vă costă IT-ul.

• Contractul nu are durată minimă, iar preavizul este de 30 de zile.
• În fiecare lună primiți un raport cu ce s-a făcut.
• Intervenim la sediu în București și în restul țării.
• Prețul exact îl aflați după un Audit IT gratuit, iar variantele sunt pe pagina Abonamente IT.

Care este diferența între noi și un colaborator ocazional?

Diferența dintre o firmă de IT și un colaborator (prieten, cunoștință, colaborare „la mica înțelegere”) este următoarea:

• Intervenim întotdeauna prompt. La telefon răspundem în maximum 15 minute, iar de la distanță intervenim în maximum o oră. Un colaborator va veni doar când va avea timp.
• Intervenim la timp, indiferent de client. Pentru noi, fiecare client este important: având un contract semnat cu noi, intervenim fără nicio reținere. Pe când un colaborator care are un client ce îl plătește mai mult, sau un prieten, îl va alege întâi pe acela.
• Avem o echipă tehnică pregătită, care asta face zi de zi. Un colaborator este foarte posibil să aibă un alt job și deci nu poate fi disponibil tot timpul.
• Lucrăm alături de omul dumneavoastră de IT, dacă îl aveți, și îl înlocuim în concedii.

Când se potrivește alt abonament?

Dacă aveți multe calculatoare sau cereri dese, Business Unlimited are un cost lunar pe calculator și pe server, nu pe oră. Iar dacă vreți un tehnician RezolvIT la sediu, în zilele alese de dumneavoastră, Business Star adaugă și această prezență. Cum funcționează, în general, un service IT pe bază de abonament lunar explicăm într-un articol separat.

Dacă ați avut probleme cu calculatorul și nu a fost nimeni prin preajmă atunci când „ardea mai tare”, puteți apela cu încredere la RezolvIT. Completați formularul de la finalul paginii, iar noi vă sunăm înapoi în maximum 2 ore lucrătoare. Dacă preferați, ne scrieți de pe pagina de contact. Pentru calculatoarele care trebuie reparate, vedeți și Service calculatoare.