Problemele apărute în urma actualizării de pe 9 februarie au forțat Microsoft să lanseze urgent KB5001078 pentru a le remedia

Articol publicat în februarie 2021. Microsoft a rezolvat problema la scurt timp; la final găsiți ce rămâne valabil în 2026.

Pe 12 februarie 2021, Microsoft a lansat KB5001078, o nouă actualizare a stivei de servicii (servicing stack update) pentru Windows 10 versiunea 1607 și Windows Server 2016, după ce KB4601392, actualizarea apărută pe 9 februarie, a dat foarte multe bătăi de cap utilizatorilor.

Actualizarea KB4601392 avea o eroare: după instalarea ei, actualizarea cumulativă din aceeași lună se bloca la 24% și rămânea în acest stadiu. Microsoft a retras-o și a lansat KB5001078, care corecta erorile celei precedente.

Potrivit Threatpost, Microsoft a recomandat atunci următorii pași, pentru calculatoarele care apucaseră să instaleze KB4601392:

• se restarta stația de lucru și se urmau pașii 1, 2 și 4a din procedura manuală de resetare a componentelor Windows Update;
• după aceste setări, se restarta din nou sistemul de operare;
• se rula „Check for Updates”, iar actualizarea KB5001078 se instala corect.

Instrucțiunile complete sunt pe pagina Microsoft despre resetarea manuală a componentelor Windows Update. Pașii 1, 2 și 4a de acolo deschid linia de comandă, opresc serviciile folosite de Windows Update și redenumesc folderele în care Windows păstrează actualizările descărcate (SoftwareDistribution și catroot2).

Pe calculatoarele care nu apucaseră să instaleze actualizarea defectă, KB5001078 se descărca și se instala automat, prin Windows Update. Detaliile oficiale sunt pe pagina actualizării KB5001078 de pe site-ul Microsoft.

Cum ar trebui să se pregătească o firmă pentru astfel de situații?

Cu un backup recent și cu actualizări instalate în etape, nu pe toate calculatoarele deodată. Concret, compania dumneavoastră ar trebui:

• să aibă o politică de backup eficientă, de pe care să poată reveni dacă o actualizare strică ceva;
• să nu se grăbească să instaleze actualizările de sistem imediat ce apar, cu excepția celor care repară vulnerabilități deja exploatate de atacatori;
• să instaleze actualizările în etape: întâi pe câteva calculatoare de test, apoi pe restul;
• să nu înceapă seria de actualizări cu stațiile și serverele critice din companie, prevenind astfel apariția problemelor pe sistemele importante;
• să se documenteze înainte de a efectua actualizările, pe forumurile de profil și pe pagina Windows release health, unde Microsoft anunță problemele cunoscute.

Acest tip de probleme poate genera situații foarte complicate pentru companie și ar trebui evitate. KB4601392 nu a fost singura actualizare buclucașă: în 2020, după o altă actualizare, stațiile de lucru nu mai puteau printa, iar altă dată tot o actualizare de securitate a stricat căutarea în clientul de email.

Mai contează această problemă în 2026?

Nu: problema s-a rezolvat demult, iar Microsoft a retras KB4601392 încă din februarie 2021. Între timp, și sistemele afectate au ajuns la capătul vieții. Windows 10 Enterprise LTSB 2016, ultima ediție de Windows 10 bazată pe versiunea 1607, a ieșit din suport pe 13 octombrie 2026, iar Windows Server 2016 mai primește actualizări de securitate doar până pe 12 ianuarie 2027. Calculatoarele și serverele care le folosesc încă trebuie trecute pe Windows 11, respectiv pe Windows Server 2022 sau 2025. De ce contează explicăm în articolul despre tehnologiile end-of-life.

Lecția rămâne însă valabilă: orice actualizare poate strica ceva, așa că actualizările se testează, se instalează în etape și se fac doar cu un backup recent.

RezolvIT este o companie de outsourcing IT care folosește soluții performante de monitorizare și backup și gestionează infrastructuri de toate mărimile și complexitățile. Ne ocupăm de actualizări prin Mentenanță IT, iar Backup as a Service face copii de siguranță ale datelor în rețea și în cloud. Prețul exact îl aflați după un Audit IT gratuit.