O soluție avantajoasă la problemele IT

O soluție avantajoasă la problemele IT ale unei firme este un abonament lunar fix de service și mentenanță: un partener IT rezolvă defectele la telefon, de la distanță sau la sediu și, între timp, întreține calculatoarele, serverele și rețeaua, ca problemele să apară cât mai rar.

Aveți un calculator defect, care are nevoie de depanare hardware sau software? Sau de un upgrade? Vă confruntați cu probleme la sistemul IT, la rețea sau la echipamente? Aveți nevoie de o rețea modernă și performantă? Compania dumneavoastră lucrează în București sau în altă parte a țării și caută o colaborare cu un service IT?

Ați ajuns în locul potrivit. RezolvIT poate fi un partener pe care vă puteți baza: rezolvă rapid problemele tehnice apărute și are o atitudine proactivă față de mentenanța întregii infrastructuri, ca echipamentele să poată fi folosite cât mai mult timp.

Cum rezolvăm problemele IT?

Incidentele tehnice se pot rezolva la telefon, de la distanță, la sediul clientului sau în service-ul nostru. În funcție de natura problemei, specialiștii noștri aleg cea mai eficientă cale de rezolvare, cea care scurtează cel mai mult timpul de intervenție:

• La telefon răspundem în maximum 15 minute.
• De la distanță intervenim în maximum o oră, prin aplicația de asistență la distanță MspCoreX.
• La sediu ajungem în 2 – 4 ore, în funcție de abonament, în București și în restul țării.

Ne ocupăm de depanarea calculatoarelor și a laptopurilor, prin Service calculatoare, de rețele, servere și echipamente, prin Infrastructură IT, și de întreținerea lor preventivă, prin Mentenanță IT. Problemele de zi cu zi ale colegilor ajung la noi prin Helpdesk.

Cum funcționează abonamentul?

Serviciile de service IT sunt oferite pe abonament lunar fix, cu mentenanța inclusă. Puteți alege între trei abonamente:

• Business Hours: un pachet lunar de ore, folosite la telefon, de la distanță sau la sediu.
• Business Unlimited: incidentele se rezolvă fără limită de ore.
• Business Star: tot ce include Business Unlimited, plus un tehnician RezolvIT la sediul dumneavoastră, în zilele alese.

Contractul nu are durată minimă, iar preavizul este de 30 de zile. Primiți un raport lunar cu tot ce s-a făcut și, în funcție de abonament, un manager IT dedicat. Detaliile sunt pe pagina Abonamente IT.

Ca să alegeți abonamentul potrivit, pornim de la un Audit IT gratuit, din care rezultă și prețul exact. Lucrăm din 2005 cu firme de orice mărime, inclusiv cu sub 10 angajați, din București și din toată țara.

Pentru informații suplimentare, vedeți oferta de Service calculatoare sau scrieți-ne.