Cum să ne devirusăm calculatorul?

Ca să vă devirusați calculatorul cu Windows, rulați o scanare completă cu antivirusul instalat (pe Windows 10 și Windows 11, Microsoft Defender este inclus), cereți apoi o a doua opinie unui scaner gratuit, cum este ESET Online Scanner, iar dacă infecția persistă, rulați scanarea offline Microsoft Defender, care verifică calculatorul înainte să pornească Windows. Dacă este vorba de un calculator al firmei, deconectați-l întâi de la rețea și anunțați echipa IT.

Virusarea calculatorului rămâne una dintre cele mai răspândite probleme, iar sursele s-au schimbat puțin de la prima versiune a acestui articol, din 2011: e-mailul, navigarea pe internet, programele descărcate din surse nesigure și stick-urile USB. Pașii de mai jos se pot folosi nu doar când credeți sau sunteți siguri că aveți calculatorul infectat, ci și preventiv.

Ce s-a schimbat față de 2011?

În 2011 recomandam scanerele online pornite direct din browser (ESET Online Scanner în Mozilla Firefox sau în Internet Explorer și Bitdefender QuickScan), plus instalarea Bitdefender Free Edition 2011. Pașii aceia nu mai sunt valabili:

• Internet Explorer a fost retras de Microsoft în iunie 2022, iar scanările din browser nu mai există: scanerele gratuite se descarcă și rulează ca programe obișnuite;
• versiunile din 2011 ale antivirusurilor nu mai primesc actualizări, deci nu mai recunosc amenințările noi;
• Windows 10 și Windows 11 au antivirus inclus, Microsoft Defender, care rulează permanent și se actualizează prin Windows Update.

Recomandarea de atunci rămâne însă aceeași: un antivirus care protejează calculatorul în mod continuu este mai important decât orice scanare făcută din când în când. Unii viruși agresivi blochează calculatorul atât de tare încât nu mai puteți rula niciun scaner.

Cum vă dați seama că un calculator este virusat?

Semnele cele mai frecvente:

• calculatorul merge brusc mult mai încet sau ventilatorul pornește fără motiv;
• apar ferestre cu reclame, pagina de start a browserului s-a schimbat singură sau au apărut extensii pe care nu le-ați instalat;
• antivirusul este oprit și nu mai pornește;
• contactele primesc de la dvs. e-mailuri sau mesaje pe care nu le-ați trimis;
• fișierele nu se mai deschid, au extensii ciudate și apare un mesaj care cere bani pentru „deblocarea” lor (ransomware).

Cum devirusăm calculatorul, pas cu pas?

1. Deconectați calculatorul de la rețea (cablu și Wi-Fi) dacă bănuiți o infecție serioasă, mai ales ransomware, ca să nu se întindă la celelalte calculatoare și la serverul firmei.
2. Rulați o scanare completă cu Microsoft Defender. Deschideți aplicația Securitate Windows (Windows Security), apoi Virus & threat protection > Scan options > Full scan. Pașii sunt descriși și pe pagina Microsoft despre protecția împotriva virușilor din Securitate Windows.
3. Cereți o a doua opinie. Descărcați un scaner gratuit, de exemplu ESET Online Scanner, care verifică și curăță calculatorul fără să înlocuiască antivirusul existent. Descărcați astfel de programe doar de pe site-urile oficiale ale producătorilor.
4. Rulați scanarea offline. Dacă infecția persistă, alegeți la Scan options varianta Microsoft Defender Antivirus (offline scan). Calculatorul repornește și este verificat înainte de pornirea Windows, deci și virușii care se ascund sunt găsiți mai ușor. Salvați înainte documentele deschise.
5. Schimbați parolele de pe un alt dispozitiv, curat: e-mailul, banca, conturile de serviciu. Unii viruși fură parolele salvate în browser.
6. Dacă infecția nu dispare, reinstalați Windows, după ce ați salvat datele. Un calculator reinstalat este mai sigur decât unul „curățat” pe jumătate.

Dacă fișierele au fost criptate de un ransomware, nu plătiți răscumpărarea: fișierele se recuperează din backup. De aceea contează o politică de backup 3-2-1, cu o copie în afara biroului, de exemplu prin Backup as a Service.

Mai este nevoie de un antivirus separat?

Pentru un calculator de acasă, Microsoft Defender, inclus în Windows, oferă o protecție de bază bună, cu condiția ca Windows să primească actualizări. Dacă vreți un antivirus gratuit separat, Bitdefender Antivirus Free este o variantă. Nu instalați însă două antivirusuri care rulează permanent în același timp: se încurcă unul pe altul și încetinesc calculatorul.

Într-o firmă, recomandăm o soluție de securitate gestionată centralizat: echipa IT vede alertele de pe toate calculatoarele, verifică de la distanță că protecția este pornită și intervine înainte ca o infecție să ajungă la server.

Atenție la Windows 10: din 14 octombrie 2025 nu mai primește actualizări de securitate fără programul plătit ESU (Extended Security Updates). Microsoft actualizează semnăturile antivirusului Defender pe Windows 10 până în octombrie 2028, dar antivirusul nu poate acoperi breșele sistemului de operare. Calculatoarele compatibile pot trece gratuit la Windows 11.

Când chemați un specialist?

Chemați un specialist dacă un calculator al firmei are date importante, dacă infecția revine după scanări sau dacă mai multe calculatoare din rețea au aceleași simptome. RezolvIT intervine de la distanță sau la sediu, prin Service calculatoare și Helpdesk. Pentru prevenție, puteți cere un Audit IT gratuit, care verifică antivirusul, actualizările și backupul pe toate calculatoarele firmei.

RezolvIT susține companiile cu care lucrează, de la Securitate IT până la lucrul angajaților de la distanță.