Beneficiile unui furnizor de servicii IT integrat

Dacă lucrați cu mai mulți furnizori de servicii IT și comunicații și îi gestionați dumneavoastră, încercați să trageți linie la sfârșit de an și să faceți următoarea analiză:

• Cât timp ați pierdut în discuțiile cu ei în anul care a trecut?
• Cât v-au costat toate achizițiile și toate serviciile pe care vi le-au oferit?
• Cât timp s-a pierdut cu discuții între doi furnizori care trebuiau să rezolve o problemă comună?
• Aveți aceleași condiții și termene de plată la toți?

Externalizare IT: vreau detalii →

Ce puteți câștiga dacă alegeți un furnizor care să înglobeze toate serviciile de IT?

• Timp mai scurt pentru rezolvarea problemelor. Un furnizor integrat lucrează de mult timp cu aceiași distribuitori și producători, așa că știe pe cine să sune și obține mai repede piese, licențe sau intervenții decât o firmă care cumpără ocazional.
• Nu mai fuge nimeni de responsabilități. Fiind singurul furnizor, indiferent dacă e o problemă de internet, de calculatoare sau de imprimantă, tot el o rezolvă, așa că nu mai are pe cine să dea vina.
• Soluții cu cel mai bun raport calitate/preț. Un furnizor integrat nu depinde de un singur brand sau de un singur operator de internet, ci compară mai multe variante și o alege pe cea potrivită pentru firmă.
• Mai puțin timp pierdut cu furnizorii, atât la negocierea condițiilor contractuale, cât și la stabilirea sarcinilor și a responsabilităților. Totul se poate face într-o singură discuție sau într-un singur e-mail.
• Un istoric de plată comun și condiții mai bune de plată. E simplu: dacă plătiți la noi și echipamentele, și internetul, și serviciile IT, vă putem oferi un termen de plată cumulat pentru toate și o linie de credit pe măsură.
• Un singur interlocutor pentru tot ce ține de IT. În loc de o listă de furnizori, aveți un singur punct de contact, care vorbește în numele dumneavoastră cu ceilalți.

10 avantaje ale externalizării IT

1. Controlați costurile. Serviciile IT externalizate transformă costurile IT variabile în costuri fixe și vă permit să bugetați eficient: plătiți un abonament lunar fix, ales după numărul de calculatoare și servere și după programul de suport, nu facturi neprevăzute la fiecare defecțiune. Variantele sunt pe pagina Abonamente IT.

2. Reduceți costurile cu personalul. Angajarea și instruirea unui personal IT pot fi foarte costisitoare, iar angajații temporari nu sunt întotdeauna la înălțimea așteptărilor. Externalizarea vă permite să vă concentrați resursele umane acolo unde aveți cea mai mare nevoie de ele.

3. Pregătit, cu experiență, calificat, certificat. Dacă nu lucrați în domeniul IT, cum vă asigurați că un angajat este calificat? Certificările contează – Microsoft a retras în 2021 vechiul MCSE, înlocuit de certificări pe roluri, de pildă pentru administrarea Microsoft 365 sau Azure –, dar cel mai mult contează experiența: angajații firmelor de IT externalizat au o experiență diversă și o echipă pe care se pot baza.

4. Calificat nu înseamnă experimentat. Puține probleme sunt noi pentru companiile de servicii IT, care întâlnesc aceleași situații de mai multe ori. Un angajat IT intern lucrează izolat, oricât de mult s-ar documenta. Cu toții am prefera un medic cu experiență; același lucru este valabil și pentru IT.

5. Creșteți eficiența și competitivitatea. Organizațiile care încearcă să facă toate serviciile IT în interior au nevoie de mai mult timp pentru cercetare, dezvoltare și implementare, iar toate acestea cresc costurile, care ajung în cele din urmă la clienți.

6. Implementați rapid o nouă tehnologie. O companie de servicii IT externalizate de calitate are resursele necesare pentru a începe imediat proiecte noi. Gestionarea aceluiași proiect în interior ar putea dura săptămâni sau luni, până când angajați oamenii potriviți, îi instruiți și le oferiți sprijinul de care au nevoie. Pentru majoritatea implementărilor, companiile IT de calitate aduc din prima zi ani de experiență, economisind timp și bani.

7. Rămâneți concentrat pe afacerea dumneavoastră. Companiile au resurse limitate, iar fiecare manager are timp și atenție limitate. Externalizarea vă poate ajuta să rămâneți concentrat pe activitatea de bază, fără să vă distrageți atenția cu decizii IT complexe.

8. Reduceți riscul. Fiecare investiție comercială presupune un anumit risc. Piețele, concurența, reglementările, condițiile financiare și tehnologiile se schimbă foarte repede. Furnizorii de servicii externalizate preiau și gestionează o mare parte din acest risc pentru dumneavoastră, pentru că au cunoștințe specifice domeniului, în special despre securitate și conformitate, și știu cum să evite riscurile din domeniile lor de expertiză.

9. Concurați de la egal la egal. Majoritatea firmelor mici nu își pot permite un departament IT intern ca al companiilor mari. Externalizarea le ajută să acționeze „mare”, oferindu-le acces la tehnologie și expertiză asemănătoare cu cele de care se bucură companiile mari. O structură de costuri administrată de un furnizor independent și economia de scară pot oferi firmei dumneavoastră un avantaj competitiv.

10. Conformitate și securitate. Antivirusul este actualizat? Aveți autentificare în doi pași pe e-mail? Backupul este testat? Aveți instalat un DMZ? Vă auditați stațiile de lucru și serverele? Dacă procesați plăți cu cardul, respectați standardul PCI DSS? Lucrând cu o companie de Suport IT familiarizată cu standardele de conformitate, de la PCI DSS la GDPR și NIS2 (în România, OUG 155/2024), puteți fi siguri că firma reduce riscurile legate de păstrarea datelor clienților, a numerelor de card și a informațiilor confidențiale.

Pe scurt: rezolvăm problemele IT în timp ce dumneavoastră vă dezvoltați afacerea

RezolvIT este o firmă de servicii IT gestionate din București. Din 2005, preluăm helpdeskul, mentenanța și securitatea IT pentru peste 200 de companii, din București și din toată țara, pe abonament lunar fix, fără durată minimă și cu preaviz de 30 de zile. Pe lângă serviciile IT, prin noi puteți cumpăra integrat și echipamentele, și internetul, de la mai mulți producători și furnizori. Suntem certificați ISO 9001:2015 și ISO/IEC 27001. Dacă aveți deja un om de IT, lucrăm alături de el și îl înlocuim în concedii.

Pentru mai multe informații, contactați-ne sau cereți un Audit IT gratuit, din care rezultă și prețul exact.