Actualizarea la macOS Big Sur a blocat unele MacBook Pro late-2013 și mid-2014

În noiembrie 2020, la câteva zile după lansarea actualizării macOS Big Sur, mai mulți utilizatori de MacBook Pro din 2013 și 2014 (modelele late-2013 și mid-2014) au rămas cu un ecran negru în timpul actualizării. Mai jos găsiți ce s-a întâmplat atunci, cum s-a rezolvat și ce înseamnă asta pentru aceste Mac-uri în 2026.

Ce s-a întâmplat la actualizarea la macOS Big Sur?

Conform specificațiilor Apple, macOS Big Sur era compatibil cu următoarele dispozitive:

• MacBook 2015 sau mai noi
• MacBook Air 2013 sau mai noi
• MacBook Pro late-2013 sau mai noi
• iMac 2014 sau mai noi
• iMac Pro 2017 sau mai noi
• Mac mini 2014 sau mai noi
• Mac Pro 2013 sau mai noi

macOS Big Sur avea nevoie de 4 GB de memorie RAM și de cel puțin 35,5 GB de spațiu disponibil. Actualizarea ocupa în jur de 12 GB, iar procesul dura în jur de o oră.

Imediat după lansare, actualizarea a făcut ca unele MacBook Pro late-2013 și mid-2014 să se blocheze, iar combinațiile de taste cunoscute nu scoteau Mac-ul din acea stare.

Apple a recunoscut problema și a publicat un document de suport, rezumat de MacRumors. Recomandările erau: țineți apăsat butonul de pornire 10 secunde, deconectați accesoriile și scoateți cardul SD, resetați SMC și NVRAM, iar dacă nimic nu ajută, contactați suportul Apple. Apple a scos apoi temporar aceste modele din lista de compatibilitate a programului de instalare, iar odată cu macOS Big Sur 11.1, din decembrie 2020, actualizarea a fost din nou disponibilă pentru ele.

Ce înseamnă asta pentru un MacBook Pro din 2013 sau 2014 în 2026?

Un MacBook Pro din 2013 sau 2014 nu mai primește actualizări de securitate. Big Sur a fost ultima versiune majoră de macOS pentru aceste modele, iar ultima actualizare de securitate pentru Big Sur (11.7.10) a apărut în septembrie 2023. Vulnerabilitățile descoperite de atunci nu se mai repară, așa că un astfel de Mac nu ar trebui folosit pentru e-mailul firmei, pentru internet banking sau pentru datele clienților. Recomandarea noastră este să îl înlocuiți.

Nici Mac-urile cu procesor Intel mai noi nu mai au mult: în iunie 2025, Apple a anunțat că macOS Tahoe 26 este ultima versiune majoră pentru Mac-urile cu Intel, iar versiunile următoare rulează doar pe Mac-urile cu Apple silicon. Când cumpărați Mac-uri noi pentru firmă, alegeți modele cu Apple silicon.

Ce verificați înainte de orice actualizare macOS?

Câteva recomandări minime, valabile pentru orice actualizare de sistem pe Mac:

• Nu instalați o versiune majoră nouă de macOS în primele zile de la lansare, mai ales pe Mac-urile de lucru. Așteptați prima actualizare de corecție. Actualizările de securitate, în schimb, se instalează repede.
• Verificați pe site-ul Apple dacă modelul dvs. este compatibil și cât spațiu liber cere actualizarea.
• Căutați dacă alți utilizatori au întâmpinat probleme după actualizare, pe dispozitive similare cu ale dumneavoastră, și dacă aplicațiile de lucru (contabilitate, VPN, antivirus) funcționează cu noua versiune.
• Înainte de actualizare, faceți un backup complet, cu Time Machine sau cu #BackupUșor, ca să puteți restaura ușor versiunea veche a sistemului dacă apar probleme. Deși procesul de backup și restaurare este unul cât se poate de intuitiv, el necesită câteva cunoștințe tehnice.
• Lăsați Mac-ul conectat la priză pe toată durata actualizării.
• În firme, actualizările se pot amâna și programa centralizat, dintr-o soluție de administrare a dispozitivelor (MDM).

După ce ați verificat aceste lucruri, puteți rula actualizarea. Actualizările planificate și testate fac parte din Mentenanță IT.

Dacă sunteți clienți RezolvIT, apelați la colegii noștri ca să vă ajute cu aceste verificări și să planificăm împreună actualizarea.

Dacă nu sunteți clienți RezolvIT, dar aveți nevoie de ajutor pentru a administra și actualiza dispozitivele Apple (sau pe cele cu Windows ori Linux), ne puteți contacta chiar acum.

RezolvIT este o companie de outsourcing IT care oferă suport personalizat companiilor. Filozofia companiei este să se adapteze mereu atât nevoilor utilizatorilor, cât și nevoilor de business, pentru a putea propune soluții eficiente.

Din 2005, gestionăm infrastructuri de dimensiuni și complexități variate, cu obiectivul de a le administra, securiza și monitoriza eficient.