Backup SaaS: 5 motive pentru care aveți nevoie de backup SaaS

Nu există nicio îndoială că platformele SaaS oferă beneficii impresionante pentru organizații. Întrebarea este dacă acestea vă și protejează datele. Există o concepție greșită frecventă în rândul organizațiilor: că furnizorii SaaS sunt responsabili de protejarea datelor și că nu este necesar un backup SaaS.

Platformele Software-as-a-Service (SaaS) precum Microsoft 365, Google Workspace sau Salesforce au transformat modul de lucru al organizațiilor. Încă din 2020, sondajul Gartner 2020 I&O Leaders Survey arăta că 70% dintre organizații investeau în SaaS și voiau să continue. Astăzi, pentru multe firme, e-mailul, documentele și relația cu clienții stau în întregime în cloud.

Din păcate, când vine vorba de backup SaaS, responsabilitatea vă revine dumneavoastră. Dacă utilizați aplicații SaaS sau vă gândiți să treceți pe platforme cloud, este important să știți că furnizorii de servicii cloud urmează un model de responsabilitate partajată. Furnizorii SaaS sunt responsabili pentru disponibilitatea și funcționarea aplicațiilor, iar dumneavoastră sunteți responsabil pentru protecția datelor, prin backup SaaS. Chiar Microsoft scrie, în ghidul despre responsabilitatea partajată în cloud, că, indiferent de tipul de serviciu, datele și conturile rămân responsabilitatea clientului. Conform acestui model, furnizorii SaaS nu răspund pentru pierderile de date care rezultă din greșeli din partea dumneavoastră.

Deși platformele SaaS oferă flexibilitate și fiabilitate, asta nu echivalează cu securitatea datelor. Să presupuneți că datele sunt în siguranță doar pentru că stau pe o platformă SaaS este un risc pe care nu veți dori să vi-l asumați. În ciuda numeroaselor avantaje, platformele SaaS nu sunt imune la pierderea de date. Un studiu IDC din 2020 arăta că aproape 80% dintre companiile intervievate trecuseră prin cel puțin o breșă de date în cloud în ultimele 18 luni.

Politica backup 3-2-1: ce este și ce alternative există

Care sunt cele 5 cauze principale ale pierderii datelor din SaaS?

Deși există mai mulți factori responsabili pentru pierderea de date, mai jos sunt enumerați primii cinci.

1. Eroarea umană: Eroarea umană este una dintre principalele cauze ale pierderilor de date și este, din păcate, inevitabilă. Greșeli simple, precum ștergerea unui cont sau a unui e-mail important ori descărcarea unui atașament malițios, se pot transforma într-un dezastru dacă nu sunt descoperite la timp. Pentru că furnizorii SaaS nu pot ști dacă o comandă e intenționată sau nu, o vor considera legitimă și o vor executa.
2. Politicile de păstrare SaaS: Aplicațiile SaaS, precum Microsoft 365 și Google Workspace, păstrează datele șterse doar o perioadă limitată. În Microsoft 365, e-mailurile șterse definitiv din Outlook se pot recupera implicit 14 zile (cel mult 30, dacă administratorul schimbă setarea), iar fișierele șterse din SharePoint și OneDrive, 93 de zile. În Google Workspace, coșul din Drive se golește automat după 30 de zile, iar administratorul mai poate recupera datele încă 25 de zile. După aceste termene, datele nu mai pot fi recuperate sau restaurate.
3. Erorile programatice: Aceste erori, cunoscute și ca erori de sincronizare, apar des atunci când se integrează mai multe aplicații SaaS. Ele pot corupe datele critice și pot duce la pierderea lor definitivă. În același studiu IDC din 2020, care a intervievat aproximativ 300 de directori de securitate (CISO), 67% dintre aceștia spuneau că setările de securitate greșite se numără printre principalele lor griji legate de mediile de producție din cloud.
4. Activitățile rău intenționate din interior: Angajații au acces la datele firmei, iar cei nemulțumiți sau rău intenționați pot ocoli controalele de securitate ca să suprascrie sau să șteargă informații critice. Conform raportului Grand Theft Data al McAfee, amenințările din interior erau responsabile pentru 43% din pierderile de date. Datele pot ieși din firmă și fără rea-voință: în raportul Verizon din 2026, 67% dintre utilizatori accesau servicii de inteligență artificială din conturi personale, de pe calculatoarele de serviciu.
5. Atacurile cibernetice: Phishingul, malware-ul și ransomware-ul nu dau niciun semn de încetinire. Raportul Verizon din 2020 (Data Breach Investigations Report) arăta că peste 80% dintre breșele produse prin atacuri informatice implicau parole ghicite sau furate. În ediția din 2026 a aceluiași raport, ransomware-ul apare în 48% dintre breșe, iar exploatarea vulnerabilităților a devenit principala cale de intrare a atacatorilor (31%). Un cont de Microsoft 365 compromis poate fi folosit pentru a șterge sau a cripta tot ce se sincronizează cu el.

Backup as a Service: vreau detalii →

Microsoft 365 are acum backup propriu. Mai e nevoie de altceva?

Da, în cele mai multe cazuri. Din iulie 2024, Microsoft oferă Microsoft 365 Backup, un serviciu plătit separat, în funcție de volumul de date, pentru OneDrive, SharePoint și Exchange. E un pas bun, dar copiile rămân tot la Microsoft, iar regula 3-2-1 recomandă ca cel puțin o copie să stea separat de platforma principală.

Indiferent de soluția aleasă, verificați trei lucruri:

• Ce se salvează: e-mail, OneDrive, SharePoint, Teams sau, în Google Workspace, Gmail, Drive și drive-urile partajate.
• Cât timp se păstrează copiile: termenul trebuie să acopere și situațiile în care o ștergere e descoperită după câteva luni.
• Cât de repede se poate restaura: un singur e-mail, un folder sau o căsuță întreagă. Testați o restaurare înainte să aveți nevoie de ea.

Cum vă ajută RezolvIT să vă protejați datele din aplicațiile SaaS?

Platformele SaaS nu sunt atât de sigure pe cât credeți. Indiferent de ce prevede un acord de nivel al serviciilor, aveți nevoie de măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele critice ale organizației stocate în cloud. Să recunoaștem: sunt datele dumneavoastră și este responsabilitatea dumneavoastră să le protejați. O soluție de backup robustă nu doar că vă ajută să vă bucurați de avantajele platformelor SaaS, ci vă asigură și continuitatea afacerii în cazul unui incident.

Prin Backup as a Service, RezolvIT proiectează soluția de backup, o administrează și restaurează datele când e nevoie, local sau în cloud. Dacă vreți să vă faceți singuri un plan, începeți cu ghidul nostru complet pentru strategia de backup.

Contactați-ne pentru a afla cum vă poate ajuta RezolvIT să vă securizați mediul SaaS, să reduceți la minimum timpul de nefuncționare și să vă păstrați productivitatea.

RezolvIT este o firmă de servicii IT gestionate din București, certificată ISO/IEC 27001, obișnuită să securizeze și să protejeze infrastructurile clienților. Fie că vorbim despre laptopuri, desktopuri, servere sau dispozitive mobile, propunem soluții care preîntâmpină amenințările de securitate. Vedeți Externalizare IT și Securitate IT.